Antes de iniciar el trayecto

Lee las condiciones esenciales del servicio: franquicia, supuestos de exclusiones del seguro, conductor autorizado, zonas de estacionamiento, politicas de limpieza y cargos por inmovilizacion, grua o gestion administrativa.

Antes de arrancar, documenta el estado del vehiculo con fotografias y video si es posible. Presta especial atencion a llantas, paragolpes, retrovisores, interior y testigos encendidos.

Durante y despues del uso

• No cedas la cuenta ni permitas la conduccion a una persona no autorizada si el contrato no lo contempla expresamente.
• Guarda capturas de reserva, mensajes de la app y cualquier incidencia reportada al soporte.
• Si ocurre un accidente, un robo o una multa, comunica el hecho de forma inmediata y conserva justificantes, parte y denuncia.
• Al finalizar, vuelve a fotografiar el vehiculo y asegurete de cerrar correctamente el servicio para evitar cargos posteriores.
• Si te pasan un cobro que no entiendes, no lo aceptes sin pedir antes el detalle, la base contractual y la prueba correspondiente.

Estas precauciones no eliminan todos los riesgos, pero mejoran mucho tu posicion si la empresa formula una reclamacion economica o te atribuye una incidencia que no reconoces.